Сервисное обслуживание и ремонт систем безопасности и спутникового ТВ.

Фирма «ПЕНАТЫ» оказывает следующие виды услуг по обслуживанию и ремонту систем безопасности: систем видеонаблюдения, систем охранной сигнализации, домофонов и систем спутникового телевидения:

• гарантийное обслуживание;
• послегарантийное техническое обслуживание;
• модернизация.

 Гарантийное обслуживание

Следует различать понятия гарантия и гарантийное обслуживание. Гарантия – это когда в процессе эксплуатации в течение гарантийного срока (чаще всего 1 год) в узлах системы безопасности, видеонаблюдения или спутникового ТВ выявляется заводской брак, и изделие подлежит ремонту или замене за счет производителя. Гарантия предоставляется на все установленное нами оборудование.
 
Гарантийное обслуживание – понятие более широкое, которое помимо ремонта или замены изделия вследствие заводского брака или других предусмотренных договором случаев, включает в себя оказание услуг по дополнительной настройке, регулировке, техническому сопровождению установленной системы.
 
После завершения работ по установке системы и подписания Акта Приёмки-сдачи, фирма «ПЕНАТЫ» предоставляет услуги по гарантийному обслуживанию системы безопасности, домофонов и системе спутникового ТВ.
В зависимости от условий договора срок гарантийного обслуживания может составлять от 3-х месяцев до одного года.  

Послегарантийное техническое обслуживание 

После истечения срока гарантийного обслуживания и при отсутствии у Заказчика претензий по его выполнению, фирма «ПЕНАТЫ» заключает дополнительный договор на дальнейшее техническое обслуживание установленной системы безопасности, системе видеонаблюдения, домофонов и системе спутникового ТВ.
 
Обычно договор заключается сроком на 1 год, оплата за обслуживание производится на расчетный счет или в кассу. 

Модернизация

При возникновении необходимости в модернизации оборудования фирма «ПЕНАТЫ» предлагает:

• осмотр оборудования Заказчика, подбор подходящего варианта;
• обмен устаревшего оборудования на подходящее оборудование;
• демонтаж / монтаж систем сигнализации, видеонаблюдения, систем спутникового телевидения;
• предоставление на промежуточный период с момента демонтажа устаревшего оборудования до монтажа нового оборудования запасного оборудования во временное пользование;
• установка оборудования и пуско-наладочные работы.